Sima e-mail helyett a legtöbb hivatal ma már csak e-papíron fogad be beadványokat, csak így lehet elindítani ügyintézéseket. Egyre jobban elterjed, mégis keveset tudunk a közigazgatásnak erről az egyre általánosabb ügyintézési módjáról. Pedig használata egyszerű, kényelmes, idő- és költségtakarékos. Van pár bosszantó tulajdonsága is, de kis odafigyeléssel könnyebbé teszi az